Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân kq04

kq04 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kq04.app.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng mục đích đã thông báo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập kq04 từ Việt Nam và các khu vực pháp lý nơi kq04 hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để biết các lựa chọn thay thế.

kq04 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn cung cấp trực tiếp, dữ liệu phát sinh từ hoạt động sử dụng dịch vụ, và dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2. Dữ Liệu Tự Động Từ Hoạt Động Sử Dụng

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất sử dụng và các game đã truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (chi tiết tại Mục 7).
• Nhật ký đăng nhập: thời gian, thiết bị, địa chỉ IP của mỗi lần đăng nhập.

kq04 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các tính năng game.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát hoạt động bất thường, xác thực hai lớp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
• Thông tin marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, kq04 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản kq04.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước về nhận dạng khách hàng (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo luật định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích nghiệp vụ — đảm bảo không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing, cookie không thiết yếu và phân tích nâng cao — chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

kq04 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau — tất cả đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và có ràng buộc bảo mật:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết cho giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để vận hành dịch vụ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu — ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với kq04.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp kq04 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

kq04 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — kq04 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát bảo mật 24/7 và kiểm tra xâm nhập định kỳ.
• Hệ thống phát hiện bất thường tự động (phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch nghi ngờ).

6.2. Thời Hạn Lưu Trữ

kq04 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, trừ khi luật pháp yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (khi đã rút đồng ý): Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing.

kq04 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập kq04.app.

Các Loại Cookie kq04 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt và không yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để giúp kq04 cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie phân tích: Theo dõi các trang được truy cập và thời gian sử dụng để phân tích hành vi người dùng tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, chủ đề giao diện) để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ kq04.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu mà kq04 lưu trữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". kq04 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Nếu kq04 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ pháp lý có thể liên hệ kq04 qua [email protected] nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản.

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt. Bất kỳ sự chuyển dữ liệu nào ra ngoài lãnh thổ Việt Nam đều được kq04 thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với tiêu chuẩn bảo vệ tương đương hoặc cao hơn quy định trong nước.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền tải.

kq04 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kq04 sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của kq04:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Bảo vệ dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu
• Thời gian phản hồi (câu hỏi chung): Trong vòng 3 ngày làm việc

Nếu bạn không hài lòng với cách kq04 xử lý dữ liệu cá nhân của mình sau khi đã khiếu nại trực tiếp, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.